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Área del Cliente
Cómo abrir un Ticket
Last Updated: noviembre 26, 2024En este tutorial le mostraremos como abrir un Ticket a cualquiera de nuestros departamentos. Si desea reportar un pago en su lugar, haga clic en este link. 1. Al ingresar en su Área de Cliente haga clic en la sección de Tickets. En la siguiente ventana, haga clic en el botón Abrir Ticket. Este abrirá...
¿Cuáles son los pasos que tengo que seguir para solicitar sus servicios?
Last Updated: marzo 20, 2025Planes de Web Hosting compartido: 1.— En nuestra página web, debe ingresar en la sección de Planes Hosting > una vez allí, tiene la opción de escoger cuáles de los planes desea adquirir. Planes de Hosting – geetcloud 2.— De acuerdo a los planes ofertados puede ver los precios en diferentes ciclos de facturación y...
¿Cuánto tiempo tarda la activación del servicio?
Last Updated: noviembre 28, 2024Su sitio no se encontrará inactivo en ningún momento, puesto que el alta del servicio en nuestros servidores es automática, una vez esté confirmado el pago. Los cambios de DNS demoran entre 12 o 24 horas, dependiendo de la entidad en la que encuentre registrado el dominio. Luego de finalizado este plazo, su dominio estará...
Creación de subcuentas y contactos adicionales
Last Updated: abril 10, 2025Crear subcuentas o contactos adicionales consiste en añadir a otra persona autorizada a acceder a los datos correspondientes a tu cuenta. Por ejemplo; el dueño del servicio debería ser el administrador de la empresa, pero el contacto usual puede ser su desarrollador web. Usted puede configurar el nivel de acceso que tiene esta cuenta adicional....
¿Cómo actualizar los datos en el Área de Cliente?
Last Updated: abril 10, 2025Mantener los datos actualizados es de gran importancia, por ello, te mostraremos, a través de estos pasos, lo sencillo que es modificarlos. En este paso puedes cambiar los datos que desees. Recuerda confirmar tus datos antes de guardarlos, sobre todo su correo electrónico de contacto, ya que este será a través del cual se informará...
¿Qué hacer si se pierde el correo de contacto?
Last Updated: abril 8, 2025En esta guía te enseñaremos qué hacer si, por cualquier motivo, pierde el acceso (o deja de estar en propiedad) del correo electrónico de contacto de su cuenta. Se le recuerda la importancia de mantener actualizados sus datos de contacto en su Área de Cliente y agregar personal de contacto adicionales de ser necesario, ya...