Este acuerdo de Términos de Servicio de Geetcloud de Geetcloud Email (“Acuerdo”) se elabora y puede ser revisado de vez en cuando para establecer las reglas y condiciones de Su uso del Correo Electrónico de Geetcloud impulsado por Postfix (“Servicios”) entregado por Geetcloud. En este Acuerdo, “Usted” y “Su” se refieren a Usted como usuario de Nuestros Servicios, o cualquier agente, empleado, sirviente o persona autorizada para actuar en su nombre. Al utilizar los Servicios, Usted reconoce y se compromete a cumplir con los términos y condiciones a continuación, junto con cualquier término, condición o política nueva, diferente o adicional, incluidos, entre otros, los Términos de Servicio de Alojamiento y la Política de Uso Aceptable publicados en la sección Legal del sitio web de Geetcloud. Todas estas directrices o normas se incorporan por referencia al Acuerdo, Su uso continuado de los Servicios constituye su aceptación de todos los términos, condiciones y avisos.
DECLARACIONES DE USO GENERAL
- Inicio de la cuenta
Usted entiende expresamente que los Servicios requieren estar vinculados a un nombre de dominio para estar operativos. Al comprar los Servicios, Usted implica que el nombre de dominio asociado le pertenece a Usted o que posee los derechos de acceso al dominio. Podemos prestar asistencia con la puesta en marcha de la cuenta de Servicios si se envía una solicitud oportuna correspondiente al departamento de Soporte soporte@geetcloud.com.
- Limitaciones de uso y disposiciones de la cuenta
Usted reconoce que Geetcloud puede introducir prácticas generales y límites hacia el uso del Servicio, incluidos, entre otros, el número máximo de días que el Servicio retiene los mensajes de correo electrónico, las restricciones de correo electrónico entrante y saliente, el tamaño máximo de un mensaje de correo electrónico o archivo adjunto que puede enviarse o recibir una cuenta, el espacio máximo en disco que se le asignará en los servidores de Geetcloud. Usted acepta que Geetcloud no es responsable de la eliminación o falta de almacenamiento de cualquier mensaje u otras comunicaciones recibidas o transmitidas utilizando los Servicios. Además, reconoce que Geetcloud se reserva el derecho de cambiar estas prácticas y límites generales, incluidos, entre otros, en cualquier momento de acuerdo con la sección «Términos de modificación» de este Acuerdo a continuación.
Cada una de sus cuentas de correo electrónico está limitada en sus recursos asignados (incluidos, entre otros, el correo electrónico y el almacenamiento de archivos) de acuerdo con el plan de suscripción.
Usted reconoce y comprende que su cuenta está limitada en correos electrónicos salientes a la siguiente cantidad de correos electrónicos:
- Starter: 50 correos por hora / dominio
- Basic: 50 correos por hora / dominio
- Pro: 100 correos por hora / dominio
- Pro+ : 100 correos por hora / dominio
Todos los planes de prueba están limitadas a 20 correos electrónicos/hora por dominio.
Podemos disminuir este límite, a nuestra entera discreción, en caso de que sospechemos de abuso y/o poniendo en cola sus mensajes de correo electrónico internamente, o rechazando temporalmente las solicitudes para enviar correo electrónico a través de nuestros servicios. Geetcloud puede bloquear cualquier mensaje que intente enviar utilizando nuestros servicios, por cualquier motivo, con o sin notificarle de dicho bloqueo. En ninguna circunstancia Geetcloud será responsable ante Usted o cualquier otra parte por daños indirectos, especiales, económicos o consecuentes (incluyendo, sin limitación, la pérdida de ganancias) que surjan del bloqueo o la cola del correo electrónico.
Límites de destinatarios: cualquier correo electrónico enviado desde el correo electrónico privado está limitado a tener 20 destinatarios en los campos Para, CC y CCO simultáneamente.
- Almacenamiento y seguridad
Usted es responsable de la seguridad de su contraseña. Geetcloud no cambiará las contraseñas de ninguna cuenta sin una prueba de identificación, que sea satisfactoria para Geetcloud, que puede incluir una autorización por escrito con firma. En el caso de cualquier ruptura de la sociedad, divorcio u otros problemas legales que lo incluyan a usted, usted comprende que Geetcloud permanecerá neutral y puede poner la cuenta en espera hasta que se resuelva la situación. En ninguna circunstancia Geetcloud será responsable de ninguna pérdida incurrida por Usted durante este tiempo de determinación de propiedad, o de otro modo. Usted se compromete a defender (a través de un abogado de nuestra elección), indemnizar y eximir de responsabilidad a Geetcloud de todas y cada una de las reclamaciones que surjan de dichas disputas de propiedad. Si se le requiere proporcionar o transmitir información confidencial a Geetcloud, debe tomar todas las precauciones debidas para proporcionar cualquier información confidencial a través de un canal de comunicación seguro.
En todo momento, asumirá todo el riesgo de pérdida y daño de su cuenta de correo electrónico y de todo su contenido. Usted es totalmente responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a su cuenta (incluidas, entre otras, su nombre de usuario/inicio de sesión de cliente, código PIN de soporte, contraseña) y la información de la cuenta. Usted reconoce y acepta que es el único responsable de todos los actos, omisiones y usos y cargos incurridos con su cuenta o contraseña o en relación con el servidor o cualquier contenido suyo transmitido o almacenado en el servidor. Usted será el único responsable de tomar medidas para: (i) evitar cualquier pérdida o daño a su contenido; (ii) garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad del contenido de su correo electrónico transmitido a través de los servidores de Geetcloud o almacenado en ellos; y (iii) garantizar la confidencialidad de su contraseña. Geetcloud no tendrá ninguna responsabilidad ante Usted o cualquier otra persona por el uso que Usted haga de los productos y/o servicios de Geetcloud en violación de estos términos.
- Contenido
Usted entiende que toda la información, los datos, el texto, el software, la música, el sonido, las fotografías, los gráficos, los vídeos, los mensajes, las etiquetas u otros materiales («Contenido»), ya sea que se publiquen públicamente o se transmitan de forma privada a Usted o por Usted a través de los Servicios, son responsabilidad exclusiva de la persona de la que se originó dicho Contenido. Esto significa que Usted es totalmente responsable de todo el Contenido que cargue, envíe por correo electrónico, transmita o ponga a disposición de otro modo a través de los Servicios.
Geetcloud no ejercerá ningún control sobre el contenido transmitido a través de los Servicios y, como tal, no garantiza ni acepta responsabilidad por su exactitud, integridad o calidad. Usted entiende que, al utilizar los Servicios, puede estar expuesto a contenido ofensivo, indecente u objetable. En ninguna circunstancia Geetcloud será responsable de ninguna manera por ningún contenido, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de cualquier contenido cargado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través de los Servicios. Geetcloud no tiene ninguna obligación de monitorear el contenido transmitido a través de los Servicios.
- Copias de seguridad
Los servidores del servicio Geetcloud se respaldan diariamente y se almacenan durante 5 días. No se ofrecen garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, en cuanto a la integridad de estas copias de seguridad. Las copias de seguridad se realizan solo para la restauración del servidor y para fines internos. Es su responsabilidad mantener copias locales del contenido y la información de su cuenta. Si se produce la pérdida de datos debido a un error de Geetcloud, intentaremos recuperar los datos sin cargo. Si se produce una pérdida de datos debido a su negligencia en la seguridad de su cuenta o por cualquier otra acción suya, Geetcloud puede intentar recuperar los datos del archivo más reciente.
6. Política Anti-SPAM (Envío de publicidad no solicitada)
Las personas se molestan mucho ante el correo SPAM y envía quejas a los proveedores. Debido a esto, debemos asumir una posición estricta con respecto al correo SPAM. El abonado se obliga a no enviar publicidad no solicitada a través del email o cualquier otro medio en Internet publicitando cualesquiera servicios hospedados con Geetcloud, ya sea a través de servicios contratados con nosotros o a través de cualquier otro proveedor de servicios. El incumplimiento de este punto conllevará a la suspensión inmediata con o sin previo aviso, de los servicios contratados. Cuando el servicio es suspendido por envió de SPAM, se colocará una pantalla de suspensión en el sitio correspondiente. Todo gasto que se genere por el envío de spam será cargado en la cuenta del usuario y el servicio no será reactivado hasta que se verifique el pago de la multa.
7. Envío de correo masivo
No está permitido el envío masivo de correos, dado que se ve afectado el funcionamiento del servidor SMTP. Si el Abonado cuenta con un determinado número de usuarios que están interesados en recibir información acerca de su empresa o servicio, antes de hacer el envío de correo correspondiente, comuníquese con el departamento de soporte técnico, para que desde el área técnica, se le brinden las instrucciones necesarias, para no generar conflictos de ningún tipo. En caso de efectuarse el envío masivo de correo la cuenta será suspendida de manera inmediata con o sin previo aviso, por parte del departamento técnico de nuestra empresa. Será restablecido sólo una vez que el Abonado se ponga en contacto con dicho departamento para ser aclarada la situación. Los servicios compartidos tienen limitaciones de envío de correos por hora/dominio.
8.OBLIGACIONES DEL USUARIO Y MEDIDAS PREVENTIVAS
Al utilizar los Servicios, Usted reconoce que está obligado a cumplir con las obligaciones contractuales derivadas de este acuerdo y seguir las reglas generalmente aceptadas para el envio de correo y lucha contra el spam. Podemos tomar medidas preventivas o correctivas, a nuestra entera discreción, en respuesta a cualquiera de las actividades descritas en este acuerdo de Términos de servicio de correo electrónico de Geetcloud, junto con cualquier actividad que contradiga el espíritu de estos Términos de servicio de uso del servicio de correo o la naturaleza de Internet como un método abierto y eficiente de comunicación y realización de negocios.
CONDICIONES DE PAGO
- Ciclo de pago
Su fecha de facturación se determinará en función del día en que compró los Servicios y el plan de ciclo de pago. Si seleccionó la opción de renovación automática al registrarse, Geetcloud renovará automáticamente sus servicios cuando lleguen el momento de la renovación y aceptará el pago de acuerdo con el método de pago designado a las tarifas actuales de Geetcloud.
- Términos de renovación
Geetcloud brinda al abonado hasta 3 días posteriores al vencimiento del servicio para realizar el pago luego de la fecha de renovación de este. Ante el incumplimiento de pago a los 3 días de la renovación, se suspenderá el servicio de manera temporal. Para la reactivación se deberá abonar el importe correspondiente al costo de renovación del servicio y el mismo será reactivado sólo una vez que sea verificada la acreditación del pago. Ante la falta de pago a 7 días corridos posteriores a la fecha de vencimiento, Geetcloud realizará la cancelación definitiva del servicio con la correspondiente eliminación de toda la información que haya alojado el abonado en el servidor, perdiendo todo derecho a reclamo por la información eliminada.
- Tarifas de renovación fallidas y restauración del servicio.
En el caso que la persona, desea renovar dicho servicio posterior a la fecha de eliminación, y no posee respaldo de su información, deberá generar una nueva orden de compra, como un servicio nuevo, y es posible que deba cancelar adicionalmente un monto por la restauración de la cuenta; sin embargo, antes de cancelar dicha restauración se deberá confirmar por nuestra parte que aún exista respaldo en nuestros servidores de dicha información. En el caso de Planes de planes dedicados, VPS y(o) Servidores Dedicados, el abonado tendrá 10 días antes de la fecha de vencimiento para cancelar dicho servicio, si para la fecha de vencimiento del pedido, no posee al día el pago acreditado en su cuenta para la renovación, el servicio automáticamente se dará de baja perdiendo todo derecho a reclamo por la información eliminada. En planes de hosting que incluya el dominio o se trate de un servicio de Registro de dominio, dicho pedido se generará con 15 días de anticipación, y automáticamente el día que se venza entrara a estado de suspensión. Si este pago no es realizado llegado la fecha de vencimiento el dominio pasará a estado de «bloqueo / redemption», el cual podrá permanecer de 35 días hasta varios meses en periodo de liberación, y luego el dominio estará disponible para ser registrado por cualquier persona. El pago del servicio se realiza mes adelantado, en forma anual, trimestral o mensual según lo indique el detalle del plan. Geetcloud envía al abonado reiterados avisos recordatorios, al correo asociado en el área de cliente que posee con nosotros, sobre los vencimientos del servicio. Geetcloud no se hace responsable por omisiones de las respectivas notificaciones por parte del Abonado.
Usted es responsable de supervisar todas las renovaciones de servicios y pedidos. En el caso de que ocurra un error, el titular de la cuenta debe notificar a Geetcloud inmediatamente del error.
TÉRMINSO DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
- Política de rescisión
El plazo inicial de su acuerdo con Geetcloud será el establecido en su formulario de pedido. El Plazo Inicial comenzará con el inicio de los Servicios en el Formulario de Pedido. Después del Plazo Inicial, si seleccionó la opción de renovación automática al registrarse, Su acuerdo con Geetcloud se renovará automáticamente por términos sucesivos de igual duración que el Plazo Inicial, a menos que cualquiera de las partes lo rescinda o cancele.
Este Acuerdo puede ser rescindido: (i) por Usted enviando una solicitud de cancelación a través del sistema de soporte de la mesa de ayuda al menos tres (3) días hábiles antes de la fecha de renovación del Servicio; o (ii) por Geetcloud en cualquier momento, sin previo aviso y todos los pagos se pierden, si, a nuestro juicio, Usted viola cualquiera de los términos o condiciones del presente; o (iii) a nuestro exclusivo criterio, su uso de los Servicios impone o es probable que imponga demandas irrazonables a Geetcloud o podría interrumpir las operaciones comerciales de Geetcloud; o (iv) por Geetcloud si así determina que Usted está o se alega que está violando los términos y condiciones de cualquier otro acuerdo celebrado entre Usted y Geetcloud.
En caso de terminación o suspensión de los Servicios en las circunstancias anteriores, Usted acepta (a) que no se le reembolsará ninguna tarifa prepagada; y (b) que Geetcloud puede tomar el control de cualquier nombre de dominio asociado con los Servicios terminados, siempre que dicho nombre de dominio se haya registrado a través del registro de nombre de dominio de Geetcloud.
En el caso de rescisión de este Acuerdo causada por su incumplimiento en virtud del presente, Usted asumirá todos los costos de rescisión, incluidos los costos razonables en los que Geetcloud incurra al cerrar su cuenta. Usted acepta pagar todos y cada uno de los costos incurridos por Geetcloud para hacer cumplir su cumplimiento de esta Sección. Tras la rescisión, deberá destruir cualquier copia de los materiales que se le proporcionen en virtud del presente documento y a los que se haga referencia en este documento. Usted acepta que, tras la rescisión o interrupción por cualquier motivo, Geetcloud puede eliminar toda la información relacionada con Usted en los Servicios.
- Política de reembolso
A menos que esta Política de Reembolso estipule específicamente un reembolso, todas las tarifas de alojamiento de correo electrónico privado y Servicios relacionados no son reembolsables, en su totalidad o en parte, incluso si su (s) Servicio (s) de alojamiento de correo electrónico privado se suspende o cancela antes del final del plazo de su contrato vigente en ese momento.
La nueva compra o renovación de un servicio de correo electrónico privado de pago puede ser reembolsable, a discreción exclusiva de Geetcloud, si usted, el titular de la cuenta, se pone en contacto con nosotros para cancelar la suscripción de correo electrónico privado por un motivo válido y la cancelación se solicita dentro de los 7 días posteriores al cargo.
TÉRMINOS DE MODIFICACIÓN
Geetcloud se reserva el derecho en cualquier momento y de vez en cuando de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, los Servicios con o sin previo aviso. Usted acepta estar sujeto a cualquier cambio que Geetcloud pueda hacer razonablemente a este Acuerdo cuando se realicen dichos cambios. Si ha comprado Servicios de Geetcloud, los términos y condiciones de este Acuerdo continuarán en pleno vigor y efecto mientras aproveche y utilice los Servicios. Al continuar utilizando los Servicios después de cualquier revisión de este Acuerdo o cambio en los servicios, Usted acepta cumplir y estar sujeto a dichas revisiones o cambios. Usted acepta que Geetcloud no será responsable ante Usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Servicios.